Preguntas frecuentes
¿Cuáles son las formas de pago? / Formas de pago
Disponemos de los siguientes medios de pago: Podes abonar con Mercado Pago, tarjeta o transferencia bancaria
¿Cuánto demora mi pedido?
La producción puede demorar hasta 10 días hábiles. Luego, el envío demora entre 1 y 5 días hábiles según destino.
¿Me envían un boceto antes de producir?
Sí. Te enviamos el diseño por WhatsApp antes de producir para que puedas revisarlo.
¿Cómo calculo el envío?
Ingresando tu código postal en el producto o carrito vas a poder ver el costo y plazo estimado de entrega.
¿Puedo cambiar un producto personalizado?
Al ser productos hechos especialmente para vos, no tienen cambio salvo falla o error en el producto recibido.
¿Qué pasa si la foto no sirve?
Si la foto no tiene buena calidad, te vamos a pedir otra antes de avanzar con el diseño.
¿Puedo pedir modificaciones en el boceto?
Sí, podés pedir ajustes simples antes de que el producto entre en producción.
¿El diseño queda igual a la foto?
Nuestros productos se realizan a partir de la foto de tu mascota. Según el producto elegido, el retrato puede adaptarse a formato ilustrado, bordado, DTF o sublimado.
Antes de producir, te enviamos un boceto por WhatsApp para que puedas revisar el diseño. Buscamos respetar sus rasgos principales, expresión y esencia, aunque pueden existir pequeñas variaciones de color o detalle por diferencias entre pantallas, materiales y procesos de impresión o bordado. Nuestro objetivo es crear un recuerdo personalizado que represente a tu mascota de la forma más fiel y especial posible.
¿Qué debo hacer si el producto no llega en buen estado?
Contactate con nosotros a [email protected] o por Whatsapp 223-425-5105